Beim Kauf eines Online Kurses von Kolinda Groe gelten folgende Bedingungen
AGB & Nutzungsbedingungen
Kolinda Groe - Coaching & Mentoring
1. Anbieterin
Anbieterin der Coaching-Leistungen ist:
Kolinda Groe
Kolinda Groe Coaching & Mentoring
Heusingerstr. 33
65934 Frankfurt
E-Mail: info@kolindagroe.de
2. Leistungsbeschreibung
(1) Ich biete 1:1 Coaching-Sessions im Umfang von 180 Minuten an.
(2) Die Sessions finden ausschließlich online über Zoom statt.
(3) Beim Coaching handelt es sich ausdrücklich nicht um Therapie, medizinische Behandlung oder Heilversprechen.
3. Buchung & Zahlung
(1) Die Buchung erfolgt über Acuity Scheduling.
(2) Die Zahlung wird im Rahmen des Buchungsprozesses über Stripe bzw. PayPal abgewickelt.
(3) Der Preis beträgt 444 € (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer).
(4) Die Zahlung ist sofort bei Buchung fällig. Erst nach erfolgreicher Zahlung gilt der Termin als verbindlich gebucht.
4. Terminabsage & Umbuchung
(1) Stornierung: Du kannst deinen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos stornieren.
(2) Umbuchung: Eine Umbuchung ist bis 12 Stunden vor Terminbeginn möglich.
(3) Kurzfristige Änderungen: Bei Absage oder Umbuchung weniger als 24 Stunden bzw. 12 Stunden vorher fällt eine Bearbeitungsgebühr an. Diese entsteht, da Zahlungsanbieter wie Stripe und PayPal auch bei Rückabwicklungen oder Stornierungen Gebühren erheben, die nicht vollständig erstattet werden. Die Bearbeitungsgebühr beträgt 5,00 € bei Kartenzahlung und 7,50 € bei PayPal-Zahlung.
(4) No-Show (Nichterscheinen): Erscheinst du nicht zum Termin, gilt die Session als durchgeführt. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
(5) Wiederholte kurzfristige Absagen: Bei wiederholten kurzfristigen Absagen oder Umbuchungen behalte ich mir vor, weitere Buchungen abzulehnen.
5. Rückerstattungen
(1) Nach Durchführung der Coaching-Session besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
6. Widerrufsrecht
(1) Grundsätzlich hast du als Verbraucher:in ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
(2) Verzicht auf Widerrufsrecht bei Buchung: Da es sich um eine terminierte Dienstleistung handelt, erklärst du dich mit der Buchung ausdrücklich damit einverstanden, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen kann und du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.
(3) Diese Zustimmung erfolgt aktiv im Buchungsprozess.
7. Haftung & Verantwortung
(1) Coaching ist ein begleitender Prozess und ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder sonstige fachliche Behandlung.
(2) Du trägst die volle Verantwortung für dich und deine Entscheidungen während und nach dem Coaching.
(3) Ich übernehme keine Garantie für bestimmte Ergebnisse.
(4) Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
8. Teilnahmevoraussetzungen
(1) Du stellst sicher, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst und technisch in der Lage bist, an einer Zoom-Session teilzunehmen.
(2) Verspätungen deinerseits verlängern die Session nicht.
9. Datenschutz & eingesetzte Tools
Zur Durchführung der Leistungen nutze ich u. a. Acuity Scheduling (Terminbuchung), Stripe (Zahlungsabwicklung), Zoom (Durchführung der Sessions) sowie ein E-Mail-Tool zur Kommunikation. Weitere Informationen findest du in der separaten Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
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Datenschutzerklärung
Kolinda Groe - Coaching & Mentoring
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Kolinda Groe
Kolinda Groe - Coaching & Mentoring
Heusingerstr. 33
65934 Frankfurt
E-Mail: info@kolindagroe.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Ich nehme den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Deine personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere DSGVO) behandelt.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung meiner Leistungen erforderlich ist.
Dies betrifft insbesondere:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten
• ggf. weitere Angaben im Rahmen der Terminbuchung
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
4. Terminbuchung über Acuity Scheduling
Für die Buchung von Terminen nutze ich Acuity Scheduling.
Dabei werden die von dir eingegebenen Daten zur Organisation und Durchführung des Termins verarbeitet.
Acuity Scheduling ist ein Dienst der Squarespace Inc. (USA).
Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.
5. Zahlungsabwicklung über Stripe und PayPal
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe und PayPal.
Dabei werden Zahlungsdaten direkt an die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Ich selbst speichere keine vollständigen Zahlungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Durchführung der Coaching-Sessions über Zoom
Die Coaching-Sessions finden über Zoom statt.
Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
• Name
• ggf. E-Mail-Adresse
• Kommunikationsinhalte (im Rahmen des Coachings)
Zoom ist ein Dienst der Zoom Video Communications Inc. (USA).
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. E-Mail-Kommunikation
Zur Kommunikation nutze ich ein E-Mail-Tool. Dabei werden deine Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Durchführung der Zusammenarbeit verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Speicherdauer
Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung der Leistung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
9. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
10. Widerruf deiner Einwilligung
Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
11. Datensicherheit
Ich setze technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.
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DSGVO
Datenschutzerklärung
Kolinda Groe - Coaching & Mentoring
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Kolinda Groe
Kolinda Groe - Coaching & Mentoring
Bert-Brecht-Str. 17
64291 Darmstadt
E-Mail: info@kolindagroe.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Ich nehme den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Deine personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere DSGVO) behandelt.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung meiner Leistungen erforderlich ist.
Dies betrifft insbesondere:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten
• ggf. weitere Angaben im Rahmen der Terminbuchung
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
4. Terminbuchung über Acuity Scheduling
Für die Buchung von Terminen nutze ich Acuity Scheduling.
Dabei werden die von dir eingegebenen Daten zur Organisation und Durchführung des Termins verarbeitet.
Acuity Scheduling ist ein Dienst der Squarespace Inc. (USA).
Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.
5. Zahlungsabwicklung über Stripe und PayPal
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe und PayPal.
Dabei werden Zahlungsdaten direkt an die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Ich selbst speichere keine vollständigen Zahlungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Durchführung der Coaching-Sessions über Zoom
Die Coaching-Sessions finden über Zoom statt.
Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
• Name
• ggf. E-Mail-Adresse
• Kommunikationsinhalte (im Rahmen des Coachings)
Zoom ist ein Dienst der Zoom Video Communications Inc. (USA).
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. E-Mail-Kommunikation
Zur Kommunikation nutze ich ein E-Mail-Tool. Dabei werden deine Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Durchführung der Zusammenarbeit verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Speicherdauer
Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung der Leistung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
9. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
10. Widerruf deiner Einwilligung
Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
11. Datensicherheit
Ich setze technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.